Мы гарантируем оригинальность, надлежащее качество и соблюдение сроков хранения всех товаров, которые продаем.

Мы обязуемся доставить вам товар в той комплектации, в которой он предоставляется производителем. При этом допускается незначительное несоответствие внешнего вида товара образцам, представленным на сайте. Разница может быть обусловлена различной цветопередачей мониторов, а также изменениями, внесенными производителем в дизайн упаковки.

В присутствии работника Новой Почты внимательно осмотрите товар, не нарушая целостности упаковки, чтобы убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали, и Вас устраивает внешний вид товара. Все претензии по поводу несоответствия товара заказу, либо же внешних дефектов и повреждений, принимаются только в момент доставки товара.

Если Вы обнаружите брак или повреждения товара, мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества. 
Для обмена бракованного товара обращайтесь, пожалуйста, по адресу ukrtubik@gmail.com, желательно прикрепить фотографии бракованного товара.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Что касается законодательной базы, то в Законе «О защите прав потребителей» все сформулировано предельно четко: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению».

В случае ошибки со стороны продавца товар будет заменен на правильный, или будет осуществлен возврат средств, по предъявлении претензий от покупателя в течении трех дней с момента получения заказа.

Будьте внимательны при выборе товара.